经营产后恢复中心要注意那些细节

　产后恢复中心的经营者，对于店面的经营中还是有许多问题困惑，有的时候，虽然店面形象好，品牌知名度也大，但是店面的收益并不是很好，顾客对于店面的评价也不高，这就需要关注一些经营中的细节，才能够知道问题出在哪里。那么，经营产后恢复中心需要关注哪些细节?

产后恢复中心

　(1)尊重客人感受 服务期间不主动和客人讲话

　　刚进店面大门，产后恢复中心工作人员就齐声招呼“您好!”声音不高，让人感觉很亲切而不是突兀。一名工作人员将客人迎进休息厅，迅速递上茶水，询问具体需要哪种服务，确认之后招呼对应的专业技师。看到客人由于闷热满头大汗，专业技师可以善意地建议先去简单冲洗一下再回来。在整个服务过程中，专业技师开始时可以很细致地询问客人喜欢哪种背景音乐、光线是强还是弱、指法的轻重是否合适，之后就不要有太多言语，也不要主动与客人讲话。一般人会觉得这么做似乎对客人不够热情，但好多客人来这里主要是放松休息，如果话语过多，反而会打搅客人。这其实是对客人感受的一种尊重。

(2)硬性规定细节 保证服务质量

　　由于产后恢复行业是一个比较特殊的行业，尤其是与客人的直接接触比较多，因此产后恢复中心必须有一些非常严格的硬性规定来保证服务质量。比如提供服务时必须戴口罩、手部要做消毒、不能留长指甲等。此外，对于一些涉及外敷美容养生产品的项目，必须对客人事先进行敏感测试，以保证客人不会因此皮肤过敏。另外，工作人员上岗的时候都需要化淡妆，这不仅是个人形象的问题，其实也是对客人的尊重。

　(3) 不管价格高低 服务不能厚此薄彼

　　好多人尤其是女士去产后恢复中心享受服务时，往往会遭遇这样的尴尬，一进店门坐下之后，“热情”的工作人员就会过来推荐“本店特色服务”、“最新科技产品”，无一例外，它们的价格都高得出奇。选了吧，觉得亏;要是不选，难免遭受白眼，接下来的服务质量也会大打折扣。其实价格高的产品或服务不一定适合每一个人，而是应当针对每一个客人的具体情况，为客人推荐最适合她的服务方案，绝不能用简单强迫的方式硬推销给客人，否则只会遭致客人的反感。赢利不是唯一目的，让客人感觉到在这里做完产后恢复之后确有效果，价格也还合适，达到最佳性价比，这才是赢得更多客人的有力手段。每个产后恢复中心员工对待客人都要热情周到，不能因为消费金额的高低而厚此薄彼。假如客人不接受推荐的方案，也要保持良好的心态和服务质量。